Allgemeine Fragen und Corona
Muss ich beim Eintritt ins Bad oder in die Sauna mit Warteschlangen rechnen?
In der Regel, läuft der Einlass schnell und zügig ab, so dass Sie nicht mit Wartezeiten rechnen müssen.
Ggf. kann es zu kleineren Wartezeiten kommen.
Welche Bereiche sind geöffnet?
Wir haben alle Bereiche in unserer Sauna- und Wasserwelt für Sie geöffnet.
Aufgrund der Beckensanierung im Innenbereich ist das Sportbecken, die FunAconda und die Sprungturmanlage geschlossen.
Wie sind die Öffnungszeiten?
| Saunawelt | |
| Sonntag - Donnerstag gültig auch an Feiertagen | 09:00 - 20:00 Uhr |
| Freitag - Samstag | 09:00 - 22:00 Uhr |
| Dienstag außer an Feiertagen Damensauna-Tag |
| Wellness | |
| Freitag - Dienstag | 14:00 - 19:30 Uhr |
| Mittwoch - Donnerstag | Ruhetag |
| Wasserwelt | |
| Frühschwimmen | 06:00 - 09:00 Uhr |
| Freizeitbereich | |
| Montag - Sonntag | 09:00 - 20:00 Uhr |
Wie sind die Eintrittspreise in der Corona-Zeit?
Hier finden Sie unsere aktuellen Preise während der Corona-Zeit.
Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz in der Sauna oder im Bad tragen?
Nein, Sie müssen keinen Mund-Nasen-Schutz in der Sauna oder im Bad tragen.
Allerdings müssen Sie bitte im Eingangs- und Ausgangsbereich einen Mund-Nasenschutz tragen.
Welche grundsätzlichen Hygieneregeln sind zu beachten?
Damit wir Sie und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich schützen können, möchten wir Sie bitten, folgende Hygieneregeln einzuhalten.
- Bitte desinfizieren Sie sich vor Eintritt in die Rezpetion, im Bad- als auch im Saunabereich die Hände.
- Halten Sie 1,5 Meter Abstand
- Tragen Sie im Eingangs- und Ausgangsbereich einen Mund-Nasen-Schutz
- Nehmen Sie die Maske erst ab, wenn Sie sich in der Umkleide befinden bzw. wenn Sie das Gebäude wieder verlassen.
- Bitte lassen Sie keine Masken in den Umkleiden liegen, sondern packen Sie diese in Ihre Taschen.
- Bitte beachten Sie die Niesetikette.
- Sollten Sie unsere Gastronomie nutzen, beachten Sie auch hier die Abstandsregeln.
- Eine Selbstbedienung an den Getränkestationen ist momentan nicht möglich. Unser Servicepersonal hilft Ihnen gerne weiter.
- Bitte beachen Sie auch die Beschilderung in den einzelnen Bereichen.
- Bitte befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- Sollten Sie sich krank fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause und kurieren Sie sich aus!
Welchen Abstand muss ich zu anderen Gästen und zum Personal einhalten?
Halten Sie bitte sowohl auf den Liegewiesen, in den Saunen als auch in den Becken mindestens 1,5m Abstand von Personen, die nicht in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haushalt leben oder mit denen Sie nicht familienrechtlich verbunden sind.
Wird mehr Personal vor Ort sein, um alles zu regeln?
Ja.
Kann ich die Toiletten benutzen?
Ja, die Toiletten stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Kann ich die Umkleide nutzen?
Ja, die Umkleiden stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Außer unsere Sammelumkleiden.
Sind die Duschen geöffnet?
Ja, die Duschen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Wie werden das Bad, die Sauna, die Duschen/Toiletten gereinigt/desinfiziert?
Bereits in normalen Zeiten haben wir einen umfangreichen und peniblen Reinigungsplan mit sehr effektiven Reinigungsmitteln.
Wir haben die Reinigungsintervalle noch weiter erhöht. Auch Türgriffe, Handläufe, Tische und Stühle werden noch häufiger gereinigt und desinfiziert.
Haben Geburtstagskinder freien Eintritt?
Ja, Geburtstagskinder haben an Ihrem Geburtstag freien Eintritt in die Sauna- oder Wasserwelt. Bitte bringen Sie hierzu Ihren Personalausweis mit.
Ab wann müssen Kinder Eintritt zahlen?
Kinder ab 4 Jahren müssen Eintritt zahlen. Kinder bis 4 Jahren zahlen keinen Eintritt.
Sie benötigen für Kinder bis 4 Jahren kein Online- oder Offline-Ticket.
Füllen Sie bitte für Ihre Kleinkinder vorab unser Kontaktdatenformular aus und bringen Sie dieses bei Ihrem Besuch mit.
Gibt es für behinderte Personen ein Kontingent?
Ja, wir halten für behinderte Personen und Ihre Begleitpersonen immer ein Ticket-Kontingent an unserer Rezeption vor.
Behinderte Personen haben immer Vorrang und werden ohne Wartezeit ins Bad oder in die Sauna gelassen.
Wie ist die Ruhrtopcard nutzbar?
Die Ruhrtopcard kann wie gewohnt an der Rezeption eingelöst werden. Der Aufenthalt ist momentan für alle Gäste auf 4 Stunden begrenzt.
Die Sauna können Sie gegen Aufpreis für einen ganzen Tag besuchen.
Kann ich Bademode vor Ort kaufen?
Ja, unser Bademodenshop ist für Sie geöffnet.
Kann ich mir Bademantel oder Handtuch vor Ort leihen?
Aufgrund der aktuellen Corona-Bestimmungen, dürfen wir Ihnen zur Zeit keinen Bademantel oder Handtuch aushändigen.
Bringen Sie sich bitte einen Bademantel oder ein Handtuch von zu Hause mit.