Allgemeine Fragen und Corona
Ist das AquaSpa und AquaFun wieder regulär geöffnet?
Das AquaSpa und AquaFun öffnet am 15.06.2021 wieder seine Türen. Ab diesem Datum ist sowohl unsere Sauna- als auch unsere Wasserwelt zu den regulären Öffnungszeiten und den regulären Preisen geöffnet.
Welche grundsätzlichen Hygieneregeln sind zu beachten?
Damit wir Sie und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich schützen können, möchten wir Sie bitten, folgende Hygieneregeln einzuhalten.
Voraussetzung für den Besuch des AquaSpa und AquaFun Soest:
Es gilt die 2-G-Regelung: Genesen oder Geimpft (vollständiger Impfschutz).
- Bitte desinfizieren Sie sich im Eingangsbereich die Hände. Desinfektionsspender stehen vor Ort bereit.
- Halten Sie 1,5 Meter Abstand
- Tragen Sie im Eingangs- und Ausgangsbereich einen Mund-Nasen-Schutz
- Nehmen Sie die Maske erst ab, wenn Sie sich in der Umkleide befinden bzw. wenn Sie das Gebäude wieder verlassen.
- Bitte lassen Sie keine Masken in den Umkleiden liegen, sondern packen Sie diese in Ihre Taschen.
- Bitte beachten Sie die Niesetikette.
- Sollten Sie unsere Gastronomie nutzen, beachten Sie auch hier die Abstandsregeln.
- Bitte befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- Sollten Sie sich krank fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause und kurieren Sie sich aus!
Trotz einiger Einschränkungen wünschen wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Haus!
Sollte es mal zu Problemen kommen, sprechen Sie unsere Mitarbeiter gerne an, wir werden versuchen Ihnen schnellstmöglich zu helfen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Von diesen Kundengruppen benötigen wir keinen 2-G-Nachweis?
Folgende Kundengruppen sind von einem 2-G-Nachweis befreit:
* Schulsport
* Anfänger-Schwimmkurse - nur während der Schulzeit! In den Ferien müssen die Kinder einen Testnachweis erbringen!
*Schulpflichtige Kinder und Jugendliche müssen keinen Testnachweis vorlegen.
Jugendliche ab 15 Jahren müssen einen Schülerausweis vorzeigen und gelten als geteste Personen.
Kinder und Jugendliche unter 15 Jahren sind schulpflichtig und gelten auch ohne Schülerausweis als getestete Personen.
Babies, Kleinkinder und Kindergartenkinder benötigen keinen Testnachweis.
Für Personen, die über ein gültiges ärztliches Attest verfügen, demzufolge sie aus gesundheitlichen Gründen nicht gegen COVID-19 geimpft werden können, gibt es Ausnahmen. Diese Personen müssen über einen höchstens 24 Stunden zurückliegenden Antigen-Schnelltest (Testzentrum) oder einen von einem anerkannten Labor bescheinigten höchstens 48-Stunden zurückliegenden PCR-Test verfügen. Das gültige ärztliche Attest und der jeweilige Test sind an der Rezeption vorzuweisen.
Für alle weiteren Gäste besteht weiterhin die 2-G-Regelung: Genesen oder Geimpft.
Muss ich beim Eintritt ins Bad oder in die Sauna mit Warteschlangen rechnen?
In der Regel, läuft der Einlass schnell und zügig ab, so dass Sie nicht mit Wartezeiten rechnen müssen.
Ggf. kann es zu kleineren Wartezeiten kommen.
Welche Bereiche sind geöffnet?
Wir haben alle Bereiche in unserer Sauna- und Wasserwelt für Sie geöffnet.
Wie sind die Öffnungszeiten?
| Saunawelt | |
| Sonntag - Donnerstag gültig auch an Feiertagen | 09:00 - 21:00 Uhr |
| Freitag - Samstag | 09:00 - 22:00 Uhr |
| Dienstag außer an Feiertagen Damensauna-Tag |
| Wellness (Massagen/Kosmetik) |
|
| Freitag - Dienstag | 12:00 - 19:30 Uhr |
| Mittwoch und Donnerstag | Ruhetag |
| Wasserwelt | |
| Frühschwimmen | 06:00 - 09:00 Uhr |
| Freizeitbereich | |
| Sonntag - Donnerstag | 09:00 - 21:00 Uhr |
| Freitag - Samstag | 09:00 - 22:00 Uhr |
Wie sind die Eintrittspreise in der Corona-Zeit?
Hier finden Sie unsere aktuellen Preise während der Corona-Zeit.
Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz in der Sauna oder im Bad tragen?
Nein, Sie müssen keinen Mund-Nasen-Schutz in der Sauna oder im Bad tragen.
Allerdings müssen Sie bitte im Eingangs- und Ausgangsbereich einen Mund-Nasenschutz tragen.
Welchen Abstand muss ich zu anderen Gästen und zum Personal einhalten?
Halten Sie bitte nach Möglichkeitsowohl auf den Liegewiesen, in den Saunen als auch in den Becken mindestens Abstand von Personen, die nicht in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haushalt leben oder mit denen Sie nicht familienrechtlich verbunden sind.
Wird mehr Personal vor Ort sein, um alles zu regeln?
Ja.
Kann ich die Toiletten benutzen?
Ja, die Toiletten stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Kann ich die Umkleide nutzen?
Ja, die Umkleiden stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Außer unsere Sammelumkleiden.
Sind die Duschen geöffnet?
Ja, die Duschen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Wie werden das Bad, die Sauna, die Duschen/Toiletten gereinigt/desinfiziert?
Bereits in normalen Zeiten haben wir einen umfangreichen und peniblen Reinigungsplan mit sehr effektiven Reinigungsmitteln.
Wir haben die Reinigungsintervalle noch weiter erhöht. Auch Türgriffe, Handläufe, Tische und Stühle werden noch häufiger gereinigt und desinfiziert.
Haben Geburtstagskinder freien Eintritt?
Geburtstagskinder erhalten an Ihrem Geburtstag 50 % Rabatt auf Ihren Eintritt in die Sauna- oder Badewelt. Bitte bringen Sie hierzu Ihren Personalausweis mit.
Ab wann müssen Kinder Eintritt zahlen?
Kinder von 0 bis 3 Jahren zahlen 1,00 € Eintritt. Bitte buchen Sie für Ihre Kleinkinder den Kleinkindertarif in unserem E-Ticket-Shop.
Sie können aber auch wie gewohnt Ihre Tickets über unsere Rezeption buchen.
Gibt es für behinderte Personen ein Kontingent?
Ja, wir halten für behinderte Personen und Ihre Begleitpersonen immer ein Ticket-Kontingent an unserer Rezeption vor.
Behinderte Personen haben immer Vorrang und werden ohne Wartezeit ins Bad oder in die Sauna gelassen.
Im E-Ticket-Shop sind keine Tickets für behinderte Personen und Ihre Begleitpersonen hinterlegt. Bitte buchen Sie Ihre Tickets direkt an der Rezeption.
Wie ist/sind die Ruhrtopcard, Wertkarte, Gutscheine, Groupon-Gutscheine, Stadtwerkekarte einlösbar?
Gutscheine, Wertkarten, Ruhrtopcards, Groupon-Gutscheine, Stadtwerkekarten etc. sind nicht online einlösbar! Sie können damit kein E-Ticket kaufen!
Heißt, kommen Sie bitte mit Ihrer jeweiligen Karte oder Gutschein zu uns an die Rezeption. Hier können Sie dann die jeweiligen Karten/Gutscheine einlösen.
Aufgrund der aktuellen Pandemielage kann es zu einem Einlassstop/ zu Wartezeiten kommen. Bitte beachten Sie dies - heißt, Sie müssen ggf. mit Wartezeiten rechnen.
Bei der Ruhrtopcard haben Sie die Möglichkeit, die Sauna gegen Aufpreis aufzubuchen.
Mein Gutschein ist während des Lockdowns abgelaufen, was nun?
Wertgutscheine haben eine allgemeine Gültigkeit von 3 Jahren.
Sollte Ihr Wertgutschein im Jahr 2020 abgelaufen sein, wird dieser bis zum 31.12.2021 verlängert.
Aktionsgutscheine (2:1 Aktion)
Aktionsgutscheine die im Dezember 2020 abgelaufen sind, verlängern wir bis zum 31.12.2021
Aktionsgutscheine die im Dezember 2021 ablaufen würden, verlängern wir bis zum 15.06.2022.
Kann ich Bademode vor Ort kaufen?
Ja, unser Bademodenshop ist für Sie geöffnet.
Kann ich mir Bademantel oder Handtuch vor Ort leihen?
Sie können wie gewohnt einen Bademantel, ein Handtuch oder eine Wolldecke vor Ort ausleihen.
Finden zur Zeit Veranstaltungen statt?
Ja. Aktuell finden Veranstaltungen unter Beachtung der aktuellen Corona-Schutzverordnung statt.
Aktuelle Veranstaltungen finden Sie für die Saunawelt hier und für die Wasserwelt hier.