Allgemeine Fragen und Corona
Ist das AquaSpa und AquaFun wieder regulär geöffnet?
Das AquaSpa und AquaFun öffnet am 15.06.2021 wieder seine Türen. Ab diesem Datum ist sowohl unsere Sauna- als auch unsere Wasserwelt zu den regulären Öffnungszeiten und den regulären Preisen geöffnet.
Welche grundsätzlichen Hygieneregeln sind zu beachten?
Damit wir Sie und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestmöglich schützen können, möchten wir Sie bitten, folgende Hygieneregeln einzuhalten.
Voraussetzung für den Besuch des AquaSpa und AquaFun Soest
- Ein negatives Testergebnis muss von einer anerkannten Teststelle schriftlich oder digital vorliegen.
Die Testbestätigung ist bei der Inanspruchnahme des Angebots zusammen mit einem amtlichen Ausweisdokument mitzuführen und den verantwortlichen Personen vorzulegen. Die Testvornahme darf bei der Inanspruchnahme höchstens 48 Stunden zurückliegen. Kinder bis zum Schuleintritt sind von dem Testerfordernis befreit. - Als Geimpfte gelten diejenigen Personen, die über einen vollständigen Impfschutz mit von der Europäischen Union zugelassenen Impfstoffen verfügen. Das bedeutet je nach Impfstoff eine oder zwei Impfungen. Diese müssen 14 Tage zurückliegen. Der Nachweis ist digital oder analog vorzulegen.
- Als Genesene gelten diejenigen Personen, die ein mindestens 28 Tage zurückliegendes positives PCR-Testergebnis nachweisen können. Das gilt bis sechs Monate, denn so lange kann man von einem ausreichenden Immunschutz ausgehen
- Bitte desinfizieren Sie sich im Eingangsbereich die Hände. Desinfektionsspender stehen vor Ort bereit.
- Halten Sie 1,5 Meter Abstand
- Tragen Sie im Eingangs- und Ausgangsbereich einen Mund-Nasen-Schutz
- Nehmen Sie die Maske erst ab, wenn Sie sich in der Umkleide befinden bzw. wenn Sie das Gebäude wieder verlassen.
- Bitte lassen Sie keine Masken in den Umkleiden liegen, sondern packen Sie diese in Ihre Taschen.
- Bitte beachten Sie die Niesetikette.
- Sollten Sie unsere Gastronomie nutzen, beachten Sie auch hier die Abstandsregeln.
- Eine Selbstbedienung an den Getränkestationen ist momentan nicht möglich. Unser Servicepersonal hilft Ihnen gerne weiter.
- Bitte registrieren Sie sich am Eingangsbereich über Gastident, Lufca-App oder füllen Sie ein Kontaktdatenblatt aus. Dies gilt auch für den Bereich der Gastronomie.
- Bitte beachten Sie auch die Beschilderung in den einzelnen Bereichen.
- Bitte befolgen Sie die Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
- Sollten Sie sich krank fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause und kurieren Sie sich aus!
Von diesen Kundengruppen benötigen wir keine Testpflicht!
Liebe Gäste,
es gibt eine wichtige Änderung bei der Testpflicht.
Aufgrund der fallenden Inzidenzen fällt am Freitag, 11.06.2021 der "Negativ-Test" für Sportler.
Heißt, Sportler benötigen keinen negativen Corona-Test mehr um ihren Sport auszuüben.
Folgende Kundengruppen sind von der Testpflicht befreit:
* Schul- und Vereinssport
* AquaFitness-Kurse
* Seepferdchen-Crash-Kurse - dies gilt natürlich auch für die Schwimmkurse, die nach den Sommerferien starten
* Frühschwimmer/Sportschwimmer
Für alle weiteren Gäste besteht weiterhin die 3-G-Regelung: Getestet, Genesen, Geimpft.
Wie, wann und wo kann ich mich (freiwillig) testen lassen?
Am AquaSpa und AquaFun steht kein Testangebot zur Verfügung.
Hier finden Sie einige Testzentren, wo Sie sich kostenlos testen lassen können.
Muss ich beim Eintritt ins Bad oder in die Sauna mit Warteschlangen rechnen?
In der Regel, läuft der Einlass schnell und zügig ab, so dass Sie nicht mit Wartezeiten rechnen müssen.
Ggf. kann es zu kleineren Wartezeiten kommen.
Welche Bereiche sind geöffnet?
Wir haben alle Bereiche in unserer Sauna- und Wasserwelt für Sie geöffnet.
Wie sind die Öffnungszeiten?
| Saunawelt | |
| Sonntag - Donnerstag gültig auch an Feiertagen | 09:00 - 21:00 Uhr |
| Freitag - Samstag | 09:00 - 22:00 Uhr |
| Dienstag außer an Feiertagen Damensauna-Tag |
| Wellness | |
| Samstag - Dienstag | 12:00 - 19:30 Uhr |
| Mittwoch, Donnerstag und Freitag | Ruhetag |
| Wasserwelt | |
| Frühschwimmen | 06:00 - 09:00 Uhr |
| Freizeitbereich | |
| Sonntag - Donnerstag | 09:00 - 21:00 Uhr |
| Freitag - Samstag | 09:00 - 22:00 Uhr |
Wie sind die Eintrittspreise in der Corona-Zeit?
Hier finden Sie unsere aktuellen Preise während der Corona-Zeit.
Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz in der Sauna oder im Bad tragen?
Nein, Sie müssen keinen Mund-Nasen-Schutz in der Sauna oder im Bad tragen.
Allerdings müssen Sie bitte im Eingangs- und Ausgangsbereich einen Mund-Nasenschutz tragen.
Welchen Abstand muss ich zu anderen Gästen und zum Personal einhalten?
Halten Sie bitte sowohl auf den Liegewiesen, in den Saunen als auch in den Becken mindestens 1,5m Abstand von Personen, die nicht in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haushalt leben oder mit denen Sie nicht familienrechtlich verbunden sind.
Bitte beachten Sie auch die Beschilderungen in den einzelnen Bereichen und folgen Sie die Anweisungen unseres Personals.
Wird mehr Personal vor Ort sein, um alles zu regeln?
Ja.
Kann ich die Toiletten benutzen?
Ja, die Toiletten stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Kann ich die Umkleide nutzen?
Ja, die Umkleiden stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Außer unsere Sammelumkleiden.
Sind die Duschen geöffnet?
Ja, die Duschen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Wie werden das Bad, die Sauna, die Duschen/Toiletten gereinigt/desinfiziert?
Bereits in normalen Zeiten haben wir einen umfangreichen und peniblen Reinigungsplan mit sehr effektiven Reinigungsmitteln.
Wir haben die Reinigungsintervalle noch weiter erhöht. Auch Türgriffe, Handläufe, Tische und Stühle werden noch häufiger gereinigt und desinfiziert.
Haben Geburtstagskinder freien Eintritt?
Geburtstagskinder erhalten an Ihrem Geburtstag 50 % Rabatt auf Ihren Eintritt in die Sauna- oder Badewelt. Bitte bringen Sie hierzu Ihren Personalausweis mit.
Ab wann müssen Kinder Eintritt zahlen?
Kinder von 0 bis 3 Jahren zahlen 1,00 € Eintritt. Bitte buchen Sie für Ihre Kleinkinder den Kleinkindertarif in unserem E-Ticket-Shop.
Füllen Sie bitte für Ihre Kleinkinder vorab unser Kontaktdatenformular aus und bringen Sie dieses bei Ihrem Besuch mit.
Gibt es für behinderte Personen ein Kontingent?
Ja, wir halten für behinderte Personen und Ihre Begleitpersonen immer ein Ticket-Kontingent an unserer Rezeption vor.
Behinderte Personen haben immer Vorrang und werden ohne Wartezeit ins Bad oder in die Sauna gelassen.
Wie ist die Ruhrtopcard nutzbar?
Die Ruhrtopcard kann wie gewohnt an der Rezeption eingelöst werden.
Die Sauna können Sie gegen Aufpreis für einen ganzen Tag besuchen.
Wenn Sie die Ruhrtopcard einlösen möchten, kaufen Sie bitte an der Kasse ein Offline-Ticket. Mit der Ruhrtopcard können Sie kein E-Ticket kaufen.
Mein Gutschein ist während des Lockdowns abgelaufen, was nun?
Wertgutscheine haben eine allgemeine Gültigkeit von 3 Jahren.
Sollte Ihr Wertgutschein im Jahr 2020 abgelaufen sein, wird dieser bis zum 31.12.2021 verlängert.
Aktionsgutscheine (2:1 Aktion)
Aktionsgutscheine die im Dezember 2020 abgelaufen sind, verlängern wir bis zum 31.12.2021
Aktionsgutscheine die im Dezember 2021 ablaufen würden, verlängern wir bis zum 15.06.2022.
Kann ich Bademode vor Ort kaufen?
Ja, unser Bademodenshop ist für Sie geöffnet.
Kann ich mir Bademantel oder Handtuch vor Ort leihen?
Aufgrund der aktuellen Corona-Bestimmungen, dürfen wir Ihnen zur Zeit keinen Bademantel oder Handtuch aushändigen.
Bringen Sie sich bitte einen Bademantel oder ein Handtuch von zu Hause mit.
Finden zur Zeit Veranstaltungen statt?
Sämtliche Veranstaltungen sind bis auf Weiteres abgesagt. Wir informieren Sie rechtzeitig, falls Alternativtermine festgelegt werden.